Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mbm88

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mbm88 lưu trữ và xử lý có kiểm soát, chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mbm88 Chính sách bảo mật thông tin tại mbm88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý theo từng bước.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mbm88 để báo cáo sự cố bảo mật tài khoản hoặc nghi ngờ truy cập trái phép vào thông tin cá nhân.
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách mbm88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến nền tảng đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền bạn có trên tài khoản mbm88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi thông tin đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại thông tin ví điện tử.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang và ghi rõ ngày hiệu lực để bạn nắm được thay đổi.